中医医院门诊高质量发展的建设与思考*
宋阳① 张艳秋① 张维亮① 邓华亮①
①山东中医药大学附属医院 山东 济南 250014
Construction and Thinking of High Quality Development of Outpatient Department in Traditional Chinese Medicine Hospital
SONG Yang, ZHANG Yanqiu, ZHANG Weiliang, DENG Hualiang
First-author's address: Affiliated Hospital of Shandong University of Traditional Chinese Medicine, Jinan 250014, China
摘要 门诊优质医疗资源分布不均衡导致患者“看病难”。我国社会主义国家的性质决定公立医院姓“公”。公立医院门诊高质量发展就是要坚持以人民健康为中心，主动服务、科学管理，结合中医医院门诊自身特点，取长补短，扬长避短，推动门诊工作提质增效，实现门诊工作的高速发展。本文从提升门诊医疗服务能力、便捷服务能力、信息服务能力、人文服务能力四个方面系统阐述，提出以患者视角为主线的全流程管理理念，并结合山东省中医院门诊管理经验，着重对优化门诊就诊流程，改善患者就医体验进行了相关探讨。
关键词 ：
门诊 ,
管理 ,
高质量发展 ,
中医医院
收稿日期: 2023-04-19
基金资助: *基金项目：国家重点研发计划项目（2016YFC0800908-Z05）
[1]
瞿青女①. Bakri球囊管理循证实践在前置胎盘产后出血患者中的应用
[2]
刘月泉① 黄怀① 童海燕① 李海① 肖燕平① 刘真① 刘尧芳① 徐若媛① 钟燕彪① 张圆①. 医护技一体化快速康复管理模式在重症康复病房中的应用*
[3]
江美芳① 傅爱荣① 李玲① 陈玲飞① 郭莎莉①. 中低位直肠癌患者实施改良Bacon手术治疗后应用健康信念模式下开展居家式自我管理的效果评价*
[4]
胡韫华①. 基于知信行模式的健康教育对糖尿病肾病血液透析患者健康行为的影响
[5]
谢根萍① 林巧玲① 邹秋艳① 王晓华① 谢祖刚①. 延伸护理对降低尿毒症患者反社会行为的影响*
[6]
黄喜梅① 林发全①. 血红蛋白增高的研究进展及展望
[7]
黄燕①. 4R危机管理理论在全脑血管造影过敏反应中的应用
[8]
韩海云①. 基于奥马哈系统的个案管理模式在乳腺癌术后化疗患者中的应用效果*
[9]
顾柳芳①. 基于CSM构建的疼痛管理模式对甲状腺癌根治术后患者恢复及疼痛的影响
[10]
唐丽君①?邹琴①?钟莉莉①?刘玉霞①?黄玲玲①. 音乐疗法干预联合综合性健康管理对GHD患儿精氨酸联合可乐定激发试验不良反应发生率的影响
[11]
于桂龙① 沈学庆① 于博①. 阿芬太尼复合丙泊酚应用于门诊无痛结肠镜诊疗中安全性的研究*
[12]
吕建红① 王莉① 刘敏①. 风险管理结合个性化护理在中心静脉置管患者中的应用*
[13]
李萍梅① 吴知蔓① 姚灵梅①. 产时超声监测胎心及胎方位结合新产程时限管理对高龄产妇产程及妊娠结局的影响*
[14]
熊豪邓婕① 孙兴兰① 宋玉洁① 胡亦伟①. 慢性心力衰竭患者自我管理行为调查及其影响因素分析*
[15]
郑丽萍① 吴晓芬① 韩妙珍①. 精细化护理措施在小儿门诊静脉输液中的应用效果
京公网安备11010602130019
