责任组长负责制排班模式在胸外科的应用效果分析*
①北京大学深圳医院 广东 深圳 518036
The Effect of Group Leader’s Responsibility System in Thoracic Surgery Scheduling
Peking University Shenzhen Hospital，Shenzhen 518036，China
摘要 目的：探究责任组长负责制排班模式在胸外科临床护理的应用效果，改变护理模式，优化重组，提高护理人力的使用率，最大程度地满足患者需求，提高患者对护理的满意度。方法：自2013 年1 月起，在胸外科实施护理小组长负责制，实行护士长- 责任组长- 责任护士的垂直管理，使护理质量责任人由护士长扩展到责任组长和护士，细化分工，强化各岗位职责，问责到个人。对比传统排班模式及责任组长负责制两种模式的患者满意度、护理质量、护士工作压力。结果：实施责任组长负责制排班模式后患者对护理的满意度及护理质量有明显提高，护士工作压力较实施前降低，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：实施责任组长负责制排班模式可提高患者对护理的满意度、提高护理质量、减轻护士工作压力。
关键词 ：
责任组长 ,
排班模式 ,
护理管理 ,
护理满意度
基金资助: 2013 年广东省自然科学基金（S2013010012641）
通讯作者:
孙梅花
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