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| 基于优质护理的柔性护理管理模式在医院中的应用效果评价 |
| ①中国石油天然气集团公司中心医院 河北 廊坊 065000 |
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| Evaluation of Flexible Mode Nursing Management in the Hospital Based on Quality Nursing Care |
| China Petroleum Natural Gas Group Company Central Hospital，Langfang 065000，China |
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摘要 目的：观察分析基于优质护理的柔性管理模式在医院中的应用效果。方法：笔者所在医院从2011 年1 月-2012 年12 月实施以优质护理为基础的柔性管理模式，总结归纳医院中出现的问题，提出相关的管理措施，对比实施前后的护理质量。结果：通过柔性管理方式的实施，临床护理质量检查均较前显著改善（P<0.05），实施后患者对护理的满意度显著改善，差异均有统计学意义（P<0.05），实施后护理人员对护理工作的满意度为97.07%，显著高于实施前的70.48%，差异有统计学意义（P<0.05）；实施后护理人员的离职率为5.85%，较实施之前的19.54% 显著下降，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：基于优质护理的柔性护理管理模式显著提高了医院的护理质量，改善了患者的护理工作满意程度，有效保障了医院的医疗工作。
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| 关键词 ：
优质护理,
柔性管理模式,
医院,
护理管理
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通讯作者:
陈宪英
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