风险管理在神经内科病房中的应用研究
①湖北省广水市第一人民医院 湖北 广水 432700
The Study of the Application of Risk Management in the Wards of Department of Neurology
The First People’s Hospital of Guangshui， Guangshui 432700，China
摘要 目的：研究风险管理在神经内科病房中的应用效果。方法：选取神经内科病房实施风险管理前的70 例患者作为对照组，将实施风险管理后的70 例设为观察组，将两组案例的风险事件发生率、患者满意度及服务质量进行比较。结果：神经内科病房在实施风险管理后，其风险事件发生率明显低于对照组；实施风险管理后患者的满意度为87.1%，实施前为45.7%，差异具有统计学意义；护理质量较对照组有显著的提高。结论：在神经内科病房中实施风险管理有助于降低风险事件的发生率，提高护理质量与患者满意度。
关键词 ：
风险管理 ,
神经内科病房 ,
事件发生率 ,
服务质量 ,
满意度
通讯作者:
陈祖勇
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